求人情報詳細

カスタマーサクセス:ビジネスソリューション(福岡) / 450万円〜900万円


ポジション

カスタマーサクセス:ビジネスソリューション(福岡)


仕事内容

プロダクトをご利用いただくお客様への導入後、各企業様に合った形でご活用いただき、経営課題を解決できるよう支援していくことをメインにフォローや改善提案をしていきます。

また、カスタマーサクセス部隊は新規の組織となりますのでの、立ち上げメンバーとして組織創りに関わっていただきます。

<業務の流れ>
・コンサル担当から、導入が完了されたお客様を引き継ぎます。
・各企業様に合った形でご活用いただき、経営課題を解決できるよう支援していく事をメインにフォローや改善提案をしていきます。
・コミュニケーションをとる顧客内の部門は経営者をはじめ、問合せ対応部門、営業部門、工事部門、経理部門、システム部門と多岐にわたります。
・現行システムの利用を停止し、当社ERPへデータ移管をすることもあります。
・導入支援にとどまらず、導入先の経営数値がほぼ把握できるため、将来的には業務改善のコンサルティングに発展させます。


必要業務経験

【必須】
下記いずれかのご経験を2年以上
・SaaSプロダクトにおけるセールス・カスタマーサクセス経験
・システム会社での導入・保守・営業経験

【歓迎】
・プロセス改革、オペレーション改革、業務改革のご経験

【求める人物像】
・当事者意識を高く持ち何事も諦めずに業務を完遂できる方
・素直さと誠実さを持ち、常に成長していく意欲のある方
・変化に柔軟に対応し、会社の成長を共に楽しみながらスピード感を持って仕事に取り組める方
・社内外問わず共創意識を持ち、各種調整等のコミュニケーションに自信のある方
・これまでのご経歴で、業務改善や仕組みづくりなどの実績があり、既存の枠組みにとらわれずに課題解決に向けて取り組むことができる方


事業内容

現場の効率化から経営改善まで一元で管理していただけるクラウド型の建築・建設プロジェクト管理サービスの提供


職種

コンサルタント / パッケージ導入コンサルタント


勤務地

福岡県福岡市


勤務時間

10:00〜19:00


年収

450万円〜900万円


保険

各種社会保険完備


諸手当

・交通費全額支給
・服装自由


休日休暇

・完全週休2日制(土日祝)
・有給休暇
・夏期休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇


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