求人情報詳細

カスタマーサクセス(リアル産業DX領域) / 400万円〜750万円


ポジション

カスタマーサクセス(リアル産業DX領域)


仕事内容

・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
・難易度は高いながらもクライアントの中枢まで入り込める面白さがある業務です。

<具体内容>
・自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。
加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。


必要業務経験

【必須】
・セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
・顧客向け企画提案のご経験が1年以上ある方
※法人/個人/業界は問いません
※ご経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します

【歓迎】
・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方

【こんな方におすすめ!】
・アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方


事業内容

ネイティブアド配信プラットフォーム、国内最大規模の広告運用を支える統合アド運用プラットフォーム、デジタルマーケティング総合支援プラットフォーム、不動産売却の応援サイト、外壁/屋根塗装の見積もり依頼サービスなどの運用


職種

営業 / カスタマーサクセス


勤務地

東京都 港区


勤務時間

09:30〜18:30


年収

400万円〜750万円


保険

各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)


諸手当

・交通費全額支給
・住宅補助手当
・家族手当
・勤続手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・マタニティー健診補助
・副業可(個人のサービス開発や技術顧問など)
・書籍購入費負担(月1万円まで)
・ソファーやスタンディングテーブルのあるラウンジの作業環境
・コーヒー飲み放題(オリジナルのブレンド豆使用)


休日休暇

・完全週休2日制(土日)
・祝日
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇


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